Пропала награда за ивент

Дропнул 2й ящик с чипами за ивент и я получил сообщение “невозможно купить по причине полного склада”, в почту они не упали. Прошу вернуть мне награду.

Зы: Сюда же. Не пришла награда за топ40 в ивенте “последний герой”

Я ничего не понял. Пожалуйста, ознакомьтесь: 

 

Чипы не берутся, если склад полный и письма не отсылаются, очищай склад от лишнего сид-хлама

3 часа назад, EtherWolf72790 сказал:

Чипы не берутся, если склад полный и письма не отсылаются, очищай склад от лишнего сид-хлама

Если есть средства на расширение склада то берутся.

Но там сначала идёт сообщение о расширении склада и лишь затем остальные письма.