Игра не запускается. Ошибка Disc read error. Поставщик облачного файла не работает

Добрый день.

  • Описание проблемы: 

При запуске игры выходит окно с сообщением:

“Disc read error. Поставщик облачного файла не работает.”

  • Условия воспроизведения, подробности: 

Пробовал устанавливать и запускать как через стим, так и через родной лаунчер.  Пробовал устанавливать как на ssd, так и на hdd. Пробовал запускать от имени администратора, пробовал запускать в режиме совместимости win8. Ставил в исключения для антивируса Dr.Web SS.

Ничего не помогло.

  • Частота возникновения: Всегда.
  • 1634086017_.jpg.72bc5199b51884f5028d5b49d858532e.jpg

1634086017_.jpg.72bc5199b51884f5028d5b49d858532e.jpg

[DxDiag и логи.rar](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=197157)

15 часов назад, ArmagMhz сказал:

Disc read error. Поставщик облачного файла не работает

Попробуйте обновить видеодрайвер

Кроме того, есть ли рядом с логами папка Exceptions?

6 часов назад, Skula1975 сказал:

Попробуйте обновить видеодрайвер

Обновил, но опять не помогло.

 

6 часов назад, Skula1975 сказал:

Кроме того, есть ли рядом с логами папка Exceptions?

Такой папки нет.

 

Логи после обновления драйвера.

[2020.04.02 19.45.54.809.rar](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=197167)

 

Отчёт от DxDiag

[DxDiag.rar](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=197168)

Поиском нашёл в …\AppData\Local\Targem две папки “StarConflict” и “Targem Crash Reporter” в которых есть папки “Exceptions”. Но они пустые.

На всякий случай архив с ними прикрепил.

 

Проблема решена.

В Win10  не было запущено облачное хранилище OneDrive.

Как только его запустил проблема решилась.

О как. Видимо, что-то при установке игры разместилось там.

Здравствуйте у меня такая же ситуация не запускается игра пишет "Disc read error. что делать?

9 часов назад, AndreySamara163 сказал:

Здравствуйте у меня такая же ситуация не запускается игра пишет "Disc read error. что делать?

Все то же самое. Создавать свой отдельный баг-репорт с логами.