Ошибка аутентификации

14556368 · 11.Апрель.2014 15:06:07

Описание проблемы, Что вы увидели.

не пускает в игру 2-ой день. пишет что логин и пароль не верны. после бесчисленных попыток доказать системе, что это верный пароль и логин воспользовался восстановлением пароля. не помогло
2. Что вы ожидали увидеть. игру ожидал увидеть.
3. Условия воспроизведения.
4. Подробности. началось после последнего обновления. подобное уже случалось, после предыдущих обновлений. но не было столь длительным явлением ( обычно через 30-60 мин спокойно заходил)
5. Частота возникновения.
6. Логи + [Скрины](< base_url >/index.php?/topic/32773-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82-%D0%B8%D0%B7-%D0%B8%D0%B3%D1%80%D1%8B-%D0%BD%D0%B0-%D1%84%D0%BE/), по возможности, видео (ниже изложено какие файлы, где их взять, и в каком виде приложить)

![post-1085297-0-30916100-1397228709_thumb](< base_url >/uploads/monthly_04_2014/post-1085297-0-30916100-1397228709_thumb.jpg)
7. Желательно время возникновения проблемы, в этом случае мы сможем более точно проверить логи сервера.

первый раз 10.04.14 вечером.

11.04.14 около 19:00 по мск

5034511 · 11.Апрель.2014 15:31:18

Аналогичная проблема переодически стала возникать после обновления.Ранее с таким да же и не встречался.

415212 · 11.Апрель.2014 16:05:15

Судя по вашему скрину, вы вводите не e-mail, а что-то другое.

14556368 · 11.Апрель.2014 18:25:01

Судя по вашему скрину, вы вводите не e-mail, а что-то другое.

ну вот именно для создания скрина я вводил не е-маил.

но именно это же происходит и высвечивается ошибка аутентификации и тогда , когда я ввоожу все верно

14556368 · 11.Апрель.2014 21:29:33

народ, спасайте)

очень хочу поучаствовать в акции на день космонавтики, собрать ачивки и получить бонусы)

900820 · 12.Апрель.2014 04:16:48

попробуй зайти указав почту

На сайт гайджинов заходит нормально? (там тот же пароль и почта)

14556368 · 12.Апрель.2014 14:35:04

попробуй зайти указав почту

На сайт гайджинов заходит нормально? (там тот же пароль и почта)

пробовал. тогда нормально заходит. но заходил на совершенно новый аккаунт(

а мне жаль терять все свои прокачанные кораблики(

900820 · 12.Апрель.2014 15:04:07

это в поддержку тогда надо обращаться

1914000 · 14.Апрель.2014 05:37:19

Повторяется? Если да - то надо лог

14556368 · 14.Апрель.2014 14:47:51

Повторяется? Если да - то надо лог

ну вот 2 дня назад в поддержку написал. вчера наконец полетать смог)

если еще будет подобное, то скину логи

system · 15.Июль.2018 09:09:06

Та же проблема, не заходит ни через стим, ни через импорт. Что делать?

40630670 · 15.Июль.2018 12:46:17

3 часа назад, anilas сказал:

Та же проблема, не заходит ни через стим, ни через импорт. Что делать?

Вам необходимо обратиться - в тех.поддержку. Поподробней опишите, что у вас не выходит авторизоваться и какая ошибка появляется. Лучше приложите скриншоты ваших действий и ошибки, тогда помогут вам в кратчайшие сроки. Укажите в запросе сразу ссылку на ваш steam-аккаунт.