Невозможно войти в аккаунт

Такая проблема: к одному роутеру подключены компьютер и ноутбук. На них в SC играют два разных человека. 12.04 на ноутбуке не удалось войти в игру с ошибкой “Неверный логин или пароль”. Воспользовавшись функцией “Восстановление пароля” получаем письмо с новым паролем, но зайти на сайт невозможно, т.к. снова пишется, что пароль неверный. Как в таком случае восстановить доступ к аккаунту?

Техподдержка?

Техподдержка?

как обратиться к техподдержке, если даже на форум войти невозможно?

Техподдержка.