Электрум при покупке контейнеров х5

1. Описание проблемы, Что вы увидели.  При покупке контейнеров “Элитные детали эсминца” х5  разовый дроп электрума из набора в количестве х1 . ( Я говорю не про шанс выпадения электрума с каждого контейнера или пластины обогащенного электрума, а о количестве, уже при выпадении электрума (кусков) в дроп)

2. Что вы ожидали увидеть.  При покупке контейнеров “Элитные детали эсминца” х5  разовый дроп электрума из набора в количестве 2шт. или 5шт. , как указано в наборе в игре.

3. Условия воспроизведения.  В игре во вкладке “акции” / “наборы” выбрать “Элитные детали эсминца” , нажать “Купить х5”

4. Подробности.  Пишу сегодня, потому что опыт покупки контейнеров в игре крайне малый, грешил на своё незнание. Но почитав форум и описание контейнеров внимательнее, понял,что определенно тема для багрепорта. Первая покупка контейнера х5 - 4 октября. К сожалению, самая ранняя папка в папке logs от 6 октября, поэтому от четвертого числа только скрин. Сегодня сделал контрольную закупку еще раз. Прикладываю скрины и логи. Цель багрепорта - исправить имеющийся баг и получить электрум, недополученный с 4 октября со всех сундуков “Элитных деталей эсминца”.

5. Частота возникновения. Всегда при покупке с момента появления сундуков этого типа.

6. Логи + Скрины:

а) Контейнер 

б) Наличие электрума на складе (5 шт.)

в) Покупка набора х5 элитных деталей + дроплист. (электрум 1 шт.) (должно быть электрум х2 или электрум х5)

г) Наличие электрума на складе после покупки (5+1=6 шт) (должно быть 5+2=7 или 5+5=10)

По скринам видно, что электрум упал в количестве 1 шт и на склад добавился тоже 1 шт.

д) Скрин от 4 октября, хорошо,что сохранился. Наглядно всё то же:

Случайным комментаторам и предполагальщикам, если такие будут, по предыдущим скринам видно,что на последнем не 2 раза дроп по 2 куска и он разделен на 4 строчки, а 4 раза дроп в количестве 1 шт. Вместо ожидаемых х2 или х5. Был бы я опытнее в этом вопросе, прекратил бы брать контейнеры уже тогда.

С первого же набора х5 не получил минимум 4 электрума (4Х2-4), максимум 16 (4Х5-4), т.е. пластина обогащенного электрума + остаток. На момент начала покупки ГС в наличии - 76983. Сумма не малая, как ни крути. На момент окончания, после покупки тестового набора сегодня, для оформления багрепорта - 12348. Ожидаю адекватного подхода и беспристрастного рассмотрения.

7.Желательно время возникновения проблемы, в этом случае мы сможем более точно проверить логи сервера. 

 4 октября ~8.40 по МСК +/-  судя по дате создания скрина. 9 октября 15:08 по МСК

Большая просьба проверить и дроп целых пластин электрума, хоть багрепорт и про куски пластины. Скорее всего обогащенный электрум при выпадении также падает всегда х1 из сундука,а не с шансом х1 и х3. Я именно про дроп с сундука, а не гарантированных. Гарантированные выпадали исправно 1 или 3. К сожалению скринов дополнительных не делал.

 

My logs.zip

Думаю, вопрос вполне решаем. Возможность найти все строчки выпадения х1, перемножить рандомно на х2 и х5, добавить на склад разницу. Как видится мне, простому обывателю.

зы: Единственно, прошу проверить количество выпадаемых пластин обогащенного электрума, скорее всего он выпадает также всегда по 1 пластине, без шанса х3.

флуд подчистил.

по сабжу: тут есть баг в том, в уведомлении написано не 20 позиций а меньше, и скорее всего второй камень электрума находится именно в той строке, куда он не влез. об этой проблеме в данный  момент известно. 

в строках может быть указано как:

Скрытый текст

электрум (2)

так и 

Скрытый текст

 

Электрум

ресурс

электрум

 

и т.д.

4 минуты назад, PrimeTerr сказал:

флуд подчистил.

по сабжу: тут есть баг в том, в уведомлении написано не 20 позиций а меньше, и скорее всего второй камень электрума находится именно в той строке, куда он не влез. об этой проблеме в данный  момент известно. 

Возможно есть еще и баг с отображением, не спорю, но тут баг и с количеством. Я специально для разъяснения сделал и продемонстрировал выше скрин склада с количеством до покупки, дроп лист сразу после покупки и скрин со склада после покупки. Если бы не было видно строчку, то это бы увидел по общему количеству на складе. Общее количество добавилось в соответствии со строками, а именно +1. Если бы добавился даже минимум, х2, а строчка банально не влезла, то на складе также должно было стать +2. Но добавилось 1, в соответствии со скрином. Поэтому создал тему и прошу проверить.

20 минут назад, PrimeTerr сказал:

флуд подчистил.

по сабжу: тут есть баг в том, в уведомлении написано не 20 позиций а меньше, и скорее всего второй камень электрума находится именно в той строке, куда он не влез. об этой проблеме в данный  момент известно. 

в строках может быть указано как:

  Показать содержимое

электрум (2)

так и 

  Показать содержимое

 

Электрум

ресурс

электрум

 

и т.д.

Так он же пишет, что и на склад добавилась одна штука, не две. Если бы он просто проморгал второй камень из-за того что не влезло в уведомление, то на складе то всё появилось бы? 

7 часов назад, PrimeTerr сказал:

флуд подчистил.

по сабжу: тут есть баг в том, в уведомлении написано не 20 позиций а меньше, и скорее всего второй камень электрума находится именно в той строке, куда он не влез. об этой проблеме в данный  момент известно. 

в строках может быть указано как:

  Показать содержимое

электрум (2)

так и 

  Показать содержимое

 

Электрум

ресурс

электрум

 

и т.д.

Дружище, ты не флуд почистил, ты почистил коммент, объясняющий ситуацию. Пожалуйста, пройди по ссылке ниже и убедись, что подобный баг уже был, Скула это признал. 

 

1. Описание проблемы, Что вы увидели.  При покупке контейнеров “Элитные детали эсминца” х5  разовый дроп электрума из набора в количестве х1 . ( Я говорю не про шанс выпадения электрума с каждого контейнера или пластины обогащенного электрума, а о количестве, уже при выпадении электрума (кусков) в дроп)

2. Что вы ожидали увидеть.  При покупке контейнеров “Элитные детали эсминца” х5  разовый дроп электрума из набора в количестве 2шт. или 5шт. , как указано в наборе в игре.

3. Условия воспроизведения.  В игре во вкладке “акции” / “наборы” выбрать “Элитные детали эсминца” , нажать “Купить х5”

4. Подробности. Купил контейнер Х5 для постройки эсминцев, получил по одному электриуму с двух контейнеров, хотя по количеству их должно быть Х2 или Х5 , на картинке в магазине в наборе показано минимум Х2. Вам о нем писалось с конца мая

5. Частота возникновения. Всегда при покупке с момента появления сундуков этого типа.

6. Логи + Скрины:

 

Ответы тех поддержки

Вы должны были получить до 4 случайных предметов из списка. Это не подразумевает, что в каждом из контейнеров со 100% шансом находится электрум.

Также мы видим. что за покупку 5 контейнеров Вы корректно получили 3 единицы обогащенного электрума, что также есть в описании покупки.

Сожалеем, но в данном случае, все зачислилось корректно и никакой ошибки нет.

К сожалению, мы не можем изменять покупки, а так же возвращать потраченные средства за товары, которые Вам не понравились или были приобретены по ошибке. Мы просим пользователей более аккуратно подходить к процессу приобретения виртуальных товаров или услуг в наших магазинах или внутри игры.

Мой

Значит исправьте Рисунок где на нем отображается 2 электриума и 5 электриумов. То что написано и сразу под ним нарисовано не соответствие действительности, и является мошенничеством.

Подержка

Электрум в количестве 2 единиц Вам достался только из одного из контейнеров. Никакой ошибки здесь нет. Если Вы считаете иначе - то можете оформить баг-репорт на форуме: http://forum.star-conflict.ru/index.php?/forum/394-soobscheniia-ob-oshibkakh/

Ознакомьтесь, пожалуйста, еще раз с описанием. “Покупка х5 дает 1-3 обогащенного электрума” - под этим подразумевается, что покупка 5 контейнеров даст Вам от 1 до 3 единиц обогащенного электрума. Вы получили 3. Также обращаем Ваше внимание, что электрум и обогащенный электрум это два разных ресурса. В Вашем случае Вы все получили корректно.

Сожалеем, но служба поддержки не занимается вопросами, связанными баг-репортами игры и их устранением.

Там это написано, но оно не исключает что должно выпадать Х2 или Х5 профильного ресурса.

Список предметов актуален для одного контейнера. В описании указано, что из одного контейнера может упасть до 4 предметов из списка. Одними из таких предметов являются 2 или 5 единиц электрума, которые могут выпасть из одного контейнера. В Вашем случае, Вы как раз получили 2 единицы электрума из одного контейнера.

2016.10.09 11.07.43.RAR

Можно попросить ответственных лиц чиркануть в данной теме о состоянии багрепорта, буквально пару слов, для понимания ситуации? “Принят в работу, проверяем или обсуждаем решение” и т.п. Вижу, что работа ведется, баги фиксятся, соседние темы закрывают, не сомневаюсь, что и до этой дойдет. Понимаю, что всё требует времени, которое можно потратить на плановые или более приоритетные задачи на данный момент, да и 48 наборов по 5 ящиков проверить время не малое, можно глаза положить на полку потом,чтобы отдохнули. 

Проблема известная, уже писали об этом.

В уведомление не влазит полный перечень всего, что выпало.

Починим.

Спасибо за ответ, да, мне подсказали, что есть проблема с отображением выпавшего и я не стал бы снова отвлекать по этому поводу. Багрепорт оформил по причине несоответствия выпавшему итему заявленному в сундуке. По скринам четко видно,что электрум выпал из одного сундука из пяти в количестве 1 штуки и добавился на склад в количестве 1 шт. Будь проблема только в интерфейсе с невлезшими строчками, на склад должно было попасть из одного выпадения либо минимальное количество 2 шт или максимальное 5 шт. Это зафиксировано скринами и приложенными логами. К сожалению обратил на это внимание только при последнем приобретении набора х5, а не в самом начале. Прошу не ссылаться только на проблемы с интерфейсом и уделить время проверку наборов, приобретенных в с 4 по 9 октября, проблемы интерфейса не должны влиять на количество на складе. Благодарю за уделяемое мне время

Вы купили х5 2016-10-09 в 10:58:44.215 UTC

Вот что там выпало:

| Металлическая заготовка | 1 |
| Электрум | 1 |
| Кристаллы осмия | 1 |
| Чистый кремний | 1 |
| Металлическая заготовка | 1 |
| Графитовая пластина | 1 |
| Вычислительный чип | 1 |
| Вычислительный блок | 1 |
| Электрум | 1 |
| Кристаллы осмия | 1 |
| Вычислительный чип | 1 |
| Экранированная батарея | 1 |
| Графитовая пластина | 1 |
| Вычислительный чип | 1 |
| Вычислительный блок | 1 |
| Обогащенный электрум | 3 |

Т.е. мы видим 2 раза по 1 шт Электрума

Бага нет

Как  мог купить 9.10.16 в 10:58, если девятого числа покупка была в 15:08 по МСК, одна за день и получил 1 обогащенного берилия и 1 электрума. Скрины и описание в шапке. В этой теме отписал еще один человек, это не мои логи

Ну да, перепутал. Вы купили в 12:08:43.02 UTC и там действительно был один электрум.

На тот момент это не баг

Можно поинтересоваться почему? На тот момент, как и сейчас, список предметов из “до 4 возможных для выпадения” не включает в себя ЭлектрумХ1, только ЭлектрумХ2 или ЭлектрумХ5.

Вопрос решен.