Высокие скачки пинга в течении последних 4 дней

Gladiator220 · 21.Ноябрь.2016 18:00:06

*********************************************************
* Last servers used *
* [parsed from latest game.log] *
*********************************************************
20:46:55 2016-11-21 (Mon Nov 2016) RTZ 2 (чшьр) UTC+03:00

LoadBalancer [RU] 5.178.86.29
Shard [RU] 5.178.86.30
Chat [RU] 95.213.156.195
Dedicated [RU] 95.213.156.196

[INFO] check MSS with 1472 byte nofrag packets…OK

[INFO] Display back-resolved hops…

Трассировка маршрута к node10st-ru.star-conflict.com [95.213.156.196]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 2 ms 1 ms 1 ms host-188.191.30.1.ardinvest.net [188.191.30.1]
3 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.255.14
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 <1 мс <1 мс 1 ms ip141-129.200.109.crimea.com [109.200.129.141]
6 8 ms 8 ms 9 ms q9.crimea.net [80.245.112.11]
7 * 228 ms 232 ms mskix.spb.selectel [195.208.210.162]
8 185 ms 188 ms 207 ms 01.spb.net.selectel.ru [188.93.17.1]
9 177 ms 173 ms 175 ms node10st-ru.star-conflict.com [95.213.156.196]

Трассировка завершена.

[INFO] Checking Nodes and Links packet losses…

Трассировка маршрута к 95.213.156.196 с максимальным числом прыжков 30

0 192.168.0.106
1 192.168.0.1
2 188.191.30.1
3 192.168.255.14
4 * * *
Подсчет статистики за: 75 сек. …
Исходный узел Маршрутный узел
Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес
0 192.168.0.106
0/ 100 = 0% |
1 0мс 2/ 100 = 2% 2/ 100 = 2% 192.168.0.1
0/ 100 = 0% |
2 3мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 188.191.30.1
100/ 100 =100% |
3 — 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 192.168.255.14

Трассировка завершена.

last map: avgPing 124.1/13.1; avgPacketLoss 0.0/0.0%; avgSnapshotLoss 0.1/0.3%,
MTU 1492
20:48:42 2016-11-21 (Mon Nov 2016) RTZ 2 (чшьр) UTC+03:00

Такое соединение конкретно с сервером СК. В любых других играх всё стабильно. Всегда. Такое уже было. Днем пинг в норме, только во время лиг.

2016.11.21 20.40.01.rar

1914000 · 22.Ноябрь.2016 05:07:53

Насколько я вижу, пик потерь тут: 188.191.30.1

Там у нас серверов нет.

Gladiator220 · 22.Ноябрь.2016 09:41:23

У меня нет потерь. Только высокий пинг. В данный момент днем все работает нормально. Хотя показывает такие же параметры соединения в плане потерь. В игре у меня потерь нету, только повышение пинга.

2016.11.22 12.30.53.rar

23605300 · 23.Ноябрь.2016 06:04:20

8 ms 8 ms 9 ms q9.crimea.net [80.245.112.11]
7 * 228 ms 232 ms mskix.spb.selectel [195.208.210.162]

задержки появляются на этом участке ( между “Крымским” и “Спб” распред узлами)

Gladiator220 · 23.Ноябрь.2016 20:20:34

*********************************************************
* Last servers used *
* [parsed from latest game.log] *
*********************************************************
23:06:40 2016-11-23 (Wed Nov 2016) RTZ 2 (чшьр) UTC+03:00

LoadBalancer [RU] 5.178.86.29
Shard [RU] 5.178.86.30
Chat [RU] 95.213.156.195
Dedicated [–] 188.93.18.235

[INFO] check MSS with 1472 byte nofrag packets…OK

[INFO] Display back-resolved hops…

Трассировка маршрута к node14st-ru.star-conflict.com [188.93.18.235]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 2 ms 2 ms 2 ms host-188.191.30.1.ardinvest.net [188.191.30.1]
3 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.255.14
4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
5 1 ms <1 мс 1 ms ip141-131.200.109.crimea.com [109.200.131.141]
6 32 ms 32 ms 39 ms 178.18.230.251.ua.ix.dataix.ru [178.18.230.251]

7 40 ms 40 ms 40 ms as49505.ix.dataix.ru [178.18.224.42]
8 184 ms 174 ms 170 ms node14st-ru.star-conflict.com [188.93.18.235]

Трассировка завершена.

[INFO] Checking Nodes and Links packet losses…

Трассировка маршрута к 188.93.18.235 с максимальным числом прыжков 30

0 192.168.0.106
1 192.168.0.1
2 188.191.30.1
3 192.168.255.14
4 * * *
Подсчет статистики за: 75 сек. …
Исходный узел Маршрутный узел
Прыжок RTT Утер./Отпр. % Утер./Отпр. % Адрес
0 192.168.0.106
0/ 100 = 0% |
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
1/ 100 = 1% |
2 5мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 188.191.30.1
99/ 100 = 99% |
3 — 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 192.168.255.14

Трассировка завершена.

last map: avgPing 53.3/6.4; avgPacketLoss 0.0/0.0%; avgSnapshotLoss 0.1/0.3%, MT
U 1492
23:08:22 2016-11-23 (Wed Nov 2016) RTZ 2 (чшьр) UTC+03:00

Теперь вот такие данные. Причем я пинговал , и пинг у меня нормальный с СпБ. Также в игре у меня нормальный пинг с европой, также стандартный пинг в 47 в некоторых случаях с россией. То есть у меня может быть приемлемый пинг с россией, а может быть 250-300, причем тоже с россией. Такие скачки пинга у меня происходят КОНКРЕТНО во время Лиги. Если проблема не у вас, то как мне лучше обращение к провайдеру сделать? Могу ли я поговорить с тех. администратором в ТС для уточнения всех данных?

2016.11.23 21.58.01.rar

1914000 · 24.Ноябрь.2016 06:02:57

Даже не знаю, что вам посоветовать. Это не наша вина.

Gladiator220 · 24.Ноябрь.2016 06:45:14

Я могу с вами поговорить через какой-либо вид голосовой связи?

23605300 · 25.Ноябрь.2016 07:43:31

К вечеру задержки растут, и это естественно с ростом нагрузки на каналы. И чем больше промежуточных узлов, тем аффект сильнее.

Есть небольшой шанс “выправить” маршруты в некоторых случаях (иногда провайдеры идут на это).
Но для этого потребуется выделить время и потрейсить маршрут с ОБЕИХ сторон (маршрут обычно асимметричен)

От вас нужно в течение дня в разное время понатравливать mtr.exe на сервер “node14st-ru.star-conflict.com” (10 секунд работы mtr за раз достаточно). ПЛЮС параллельно запустить mtr со стороны датацентра отсюда (выбрать из меню “Trace route to your ip using mtr”).
Результаты скиньте сюда. Должно быть что-то вроде таблички (или последовательной записью) с полями: “время теста” | “трейс от вас” | “трейс от датацентра”

Gladiator220 · 25.Ноябрь.2016 20:45:09

Test 1 from user, 25.11.2016 11 25

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
192.168.0.1 - 0	29	29	0	0	0	0
host-188.191.30.1.ardinvest.net - 4	25	24	1	1	3	2
192.168.255.14 - 0	29	29	0	1	29	1
No response from host - 100	6	0	0	0	0	0
ip141-131.200.109.crimea.com - 0	29	29	0	2	33	0
178.18.230.251.ua.ix.dataix.ru - 0	29	29	31	32	51	32
as49505.ix.dataix.ru - 0	29	29	40	41	66	40
node14st-ru.star-conflict.com - 0	29	29	43	43	45	43
________________________________________________	______	______	______	______	______	______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Test 2 from data center, 25.11.2016 11 27

HOST: node18st-ru.star-conflict.com Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 10.20.6.1 0.0% 6 0.9 1.0 0.9 1.5 0.3
2. v211-Selectel-br01.Butlerova7.Moscow.RU.topnet.ua 0.0% 6 92.5 33.1 21.2 92.5 29.1
3. 77.88.212.117 0.0% 6 51.3 33.6 28.9 51.3 9.0
4. ??? 100.0 6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
5. ??? 100.0 6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
6. ??? 100.0 6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7. host-188.191.31.22.ardinvest.net 0.0% 6 42.7 42.7 42.6 42.7 0.0

Test 3 from user, 25.11.2016 17 42

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
192.168.0.1 - 0	19	19	0	0	0	0
host-188.191.30.1.ardinvest.net - 7	15	14	2	2	4	2
192.168.255.14 - 0	19	19	1	2	34	1
No response from host - 100	4	0	0	0	0	0
ip141-131.200.109.crimea.com - 0	19	19	0	0	9	0
178.18.230.251.ua.ix.dataix.ru - 0	19	19	31	31	38	38
as49505.ix.dataix.ru - 0	19	19	40	42	53	46
node14st-ru.star-conflict.com - 0	19	19	43	43	48	48
________________________________________________	______	______	______	______	______	______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Test 4 from data center, 25.11.2016 17 44

HOST: node18st-ru.star-conflict.com Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 10.20.6.1 0.0% 6 0.9 2.7 0.9 11.2 4.2
2. v211-Selectel-br01.Butlerova7.Moscow.RU.topnet.ua 0.0% 6 21.3 21.2 21.2 21.3 0.0
3. 77.88.212.117 0.0% 6 29.0 28.9 28.9 29.0 0.0
4. ??? 100.0 6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
5. ??? 100.0 6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
6. ??? 100.0 6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7. host-188.191.31.22.ardinvest.net 0.0% 6 42.8 42.7 42.6 42.8 0.1

Test 5 from data user, 25.11.2016 22 08

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
192.168.0.1 - 0	21	21	0	0	1	0
host-188.191.30.1.ardinvest.net - 6	17	16	1	3	10	2
192.168.255.14 - 0	21	21	0	1	6	1
No response from host - 100	5	0	0	0	0	0
ip141-131.200.109.crimea.com - 0	21	21	0	4	27	2
178.18.230.251.ua.ix.dataix.ru - 0	21	21	32	34	40	34
as49505.ix.dataix.ru - 0	21	21	42	45	55	48
node14st-ru.star-conflict.com - 0	21	21	206	233	254	249
________________________________________________	______	______	______	______	______	______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Test 6 from data center, 25.11.2016 22 09

HOST: node18st-ru.star-conflict.com Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 10.20.6.1 0.0% 6 11.0 8.3 0.9 15.9 5.5
2. v211-Selectel-br01.Butlerova7.Moscow.RU.topnet.ua 0.0% 6 201.1 209.6 201.1 220.0 7.9
3. 77.88.212.117 0.0% 6 236.3 253.6 236.3 282.2 16.2
4. ??? 100.0 6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
5. ??? 100.0 6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
6. ??? 100.0 6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7. host-188.191.31.22.ardinvest.net 16.7% 6 222.8 235.2 222.8 250.5 10.2

Test 7 from user, 25.11.2016 23 39

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
192.168.0.1 - 0	10	10	0	0	0	0
host-188.191.30.1.ardinvest.net - 0	10	10	1	2	6	6
192.168.255.14 - 0	10	10	1	1	3	1
No response from host - 100	2	0	0	0	0	0
ip141-131.200.109.crimea.com - 0	10	10	0	5	48	0
178.18.230.251.ua.ix.dataix.ru - 0	10	10	31	31	32	32
as49505.ix.dataix.ru - 0	10	10	40	41	53	43
node14st-ru.star-conflict.com - 0	10	10	43	44	51	43
________________________________________________	______	______	______	______	______	______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Test 8 from data center, 25.11.2016 23 40

HOST: node18st-ru.star-conflict.com Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 10.20.6.1 0.0% 6 0.9 1.2 0.9 2.7 0.8
2. v211-Selectel-br01.Butlerova7.Moscow.RU.topnet.ua 0.0% 6 26.1 83.3 25.0 179.9 66.6
3. 77.88.212.117 0.0% 6 32.5 32.9 29.1 42.3 4.9
4. ??? 100.0 6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
5. ??? 100.0 6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
6. ??? 100.0 6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7. host-188.191.31.22.ardinvest.net 0.0% 6 42.6 47.6 42.6 58.0 6.8

1.rar

Gladiator220 · 27.Ноябрь.2016 16:04:37

У меня сегодня были техники от провайдера. Проверено всё моё оборудование, всё в порядке. Нагрузка на мой узел в Республике Крым не превышает 30% в любое время суток. Пинг с любым другим сервером в Санкт-Петербурге у меня стандартный 47-55. Повышение пинга у меня наблюдается всё также.

23605300 · 28.Ноябрь.2016 06:01:47

спасибо за труд, передадим маршруты тех.отделу датацентра на рассмотрение.

10384354 · 28.Ноябрь.2016 06:12:43

Эту прошедшию субботу был пинг 100-300 на ру сервере. Так было весь вечер.

1914000 · 28.Ноябрь.2016 08:23:35

Мы пытаемся выявить проблемы в канале до Украины, Крыма

23605300 · 28.Ноябрь.2016 08:33:13

2 часа назад, Mzhelskii сказал:

Эту прошедшию субботу был пинг 100-300 на ру сервере. Так было весь вечер.

трейсы есть во время высокого пинга?

22145526 · 20.Январь.2017 13:11:17

жаль мне это не посоветовали в своё время, может я столько времени с пингом не мучился(

В 25.11.2016 в 11:43, sgdmitry сказал:

К вечеру задержки растут, и это естественно с ростом нагрузки на каналы. И чем больше промежуточных узлов, тем аффект сильнее.

Есть небольшой шанс “выправить” маршруты в некоторых случаях (иногда провайдеры идут на это).
Но для этого потребуется выделить время и потрейсить маршрут с ОБЕИХ сторон (маршрут обычно асимметричен)

От вас нужно в течение дня в разное время понатравливать mtr.exe на сервер “node14st-ru.star-conflict.com” (10 секунд работы mtr за раз достаточно). ПЛЮС параллельно запустить mtr со стороны датацентра отсюда (выбрать из меню “Trace route to your ip using mtr”).
Результаты скиньте сюда. Должно быть что-то вроде таблички (или последовательной записью) с полями: “время теста” | “трейс от вас” | “трейс от датацентра”

1914000 · 27.Февраль.2017 09:16:39

Получен ответ от датацентра:

Цитата

Мы провели тестирование доступности указанного в предоставленной трассировке адреса и каких-либо критичных потерь и задержек обнаружено не было. Тестирование проводилось по протоколам TCP, UDP и ICMP.
В полученных результатах наблюдаются увеличения времени отклика на участке провайдеров Транстелеком и Ростелеком. Так же хотим отметить, что мы не можем каким-либо образом повлиять на маршрут ходящего трафика

.