высокий пинг

*********************************************************
*    Last servers used                                  *
* [parsed from latest game.log]                         *
*********************************************************
22:09:18 2016-12-19 (Mon Dec 2016) RTZ 6 (чшьр) UTC+07:00

LoadBalancer       [RU] 5.178.86.29
Shard              [RU] 95.213.156.194
Chat               [RU] 95.213.156.195
Dedicated          [RU] 95.213.156.197


[INFO] check MSS with 1472 byte nofrag packets…OK


[INFO] Display back-resolved hops…

Трассировка маршрута к node11st-ru.star-conflict.com [95.213.156.197]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    14 ms    10 ms     *     gw1-131.istokk.ru [91.218.131.1]
  2    17 ms    10 ms     8 ms  gw1p.istokk.ru [91.218.128.17]
  3    68 ms    19 ms    16 ms  ip-178-23-147-13.krsk-msc-mx960-1.megafon.ru [178.23.147.13]
  4    50 ms    27 ms    16 ms  37.29.106.18
  5    95 ms    99 ms    96 ms  node11st-ru.star-conflict.com [95.213.156.197]

Трассировка завершена.

[INFO] Checking Nodes and Links packet losses…

Трассировка маршрута к 95.213.156.197 с максимальным числом переходов 30

  0  192.168.1.114
  1  91.218.131.1
  2  91.218.128.17
  3  178.23.147.13
  4  37.29.106.18
  5  95.213.156.197

Подсчет статистики за: 125 сек. …
           Исходный узел     Маршрутный узел
Прыжок  RTT   Утер./Отпр.   %   Утер./Отпр.  %   Адрес
  0                                           192.168.1.114
                                3/ 100 =  3%   |
  1   11мс     3/ 100 =  3%     0/ 100 =  0%  91.218.131.1
                                0/ 100 =  0%   |
  2   11мс     6/ 100 =  6%     3/ 100 =  3%  91.218.128.17
                                0/ 100 =  0%   |
  3   17мс     7/ 100 =  7%     4/ 100 =  4%  178.23.147.13
                                0/ 100 =  0%   |
  4   15мс     3/ 100 =  3%     0/ 100 =  0%  37.29.106.18
                               24/ 100 = 24%   |
  5  100мс    27/ 100 = 27%     0/ 100 =  0%  95.213.156.197

Трассировка завершена.

last map: avgPing 163.5/61.9; avgPacketLoss 0.0/0.2%; avgSnapshotLoss 0.5/0.7%, MTU 1492
22:11:41 2016-12-19 (Mon Dec 2016) RTZ 6 (чшьр) UTC+07:00

C:\Program Files (x86)\Star Conflict\Star Conflict\con_tester>
C:\Program Files (x86)\Star Conflict\Star Conflict\con_tester>
C:\Program Files (x86)\Star Conflict\Star Conflict\con_tester>
C:\Program Files (x86)\Star Conflict\Star Conflict\con_tester>
C:\Program Files (x86)\Star Conflict\Star Conflict\con_tester>
C:\Program Files (x86)\Star Conflict\Star Conflict\con_tester>
C:\Program Files (x86)\Star Conflict\Star Conflict\con_tester>
C:\Program Files (x86)\Star Conflict\Star Conflict\con_tester>
C:\Program Files (x86)\Star Conflict\Star Conflict\con_tester>
C:\Program Files (x86)\Star Conflict\Star Conflict\con_tester>
C:\Program Files (x86)\Star Conflict\Star Conflict\con_tester>
C:\Program Files (x86)\Star Conflict\Star Conflict\con_tester>
C:\Program Files (x86)\Star Conflict\Star Conflict\con_tester>
C:\Program Files (x86)\Star Conflict\Star Conflict\con_tester>

Со стороны сервера никаких провалов не было, возможно, частный случай связанный с обратным маршрутом
Если картинка носит постоянный характер, скиньте еще трейсы, передадим провайдеру