В связи с аварией на ваших серверах вечером 29.12.2018 не смог войти в игру и активировать заработанный 1 день премиума (это нужно было сделать до 19:50 мск), как раз когда ваши сервера лежали. Как только предоставилась возможность войти в игру, обнаружил, что время активации прошло. В связи с этим, прошу компенсировать мне 1 день потерянного премиума по вашей вине.
P.S. И вообще, нормальной практикой является при авариях на серверах откатывать назад на момент начала аварии или приостанавливать счётчик времени в игре!
Дико извиняюсь, но дело в том, что у вас можно сказать халявный прем благодаря постоянному входу в саму игру))) Праведный гнев и все такое это понятно, но как бы тут 50х50 то есть вы на него не тратились (реалом) в связи с чем компенсация спорна ыыы)))
Так же обращаю внимание в отношении тех или иных проблем с (серверами) как правило это обычно компенсируется так или иначе, дабы загладить моральный ущерб. При условии что данная традиция не изменилась ЕЦН исправит сие недоразумение, как то так… 
Ну халявный или нет премиум - это второй вопрос. Существует такое правило в игре? Существует! Люди его выполняют (глядишь не было бы его и интерес к игре был заметно меньше). А потом из-за технических неполадок люди теряют “всё что нажито непосильным трудом”: и “халявный” премиум, как вы его назвали, и купленный за реал, и часы акций! В нормальных проектах это сразу же компенсируется.
В игру вернулся месяца 3 назад после 5 летнего перерыва. Уж не помню почему забил на неё. Тоже по-моему из-за косяка какого-то. И во всё что играл последние 5 лет (и на ПК и на адроид) в случае аварии был либо откат сервера, либо остановка счётчиков времени в игре, чтобы игроки ничего не теряли! А уж возмещение морального вреда в виде каких-то плюшек - это всегда было отдельно (кроме того)!
Вот в такие моменты у игроков как раз и формируется отношение к игре и администрации. Тем более, что в виртуальном мире - это всё программные коды и вам это ничего нес стоит! Не мешки же вам грузить!
Вот взяли бы сейчас и подогнали всем игрокам по 1 дню премиума в качестве моральной компенсации за вчерашние сбои (а в честь Нового года можно было бы и 3 дня). Вот это был бы жест! Народ вас сразу бы зауважал. А так почитал я вчера комменты, что игроки писали во время сбоя… м-да, однако, отношение игроков-то к администрации ниже плинтуса!
