| Отчет об ошибке |
| Описание проблемы и что вы увидели | 1)Получил награду за ивент “лунная гонка”, но через сек 30 вывелось сообщение что невозможно совершить операцию, глянул ксеночипы (для ивента) списались, галочка о получении стоит, а вот сама награда не пришла, награда уникальная и довольно ценная “для игры”. Перезагрузка игры и клиента не помогла. Просьба о восстановлении награды.
2)Выполнял задание в открытом космосе, при переходе в другую систему меня выкинуло в ангар и пишет “соединение потеряно клиент не может подключиться” и “невозможно выйти в открытый космос: время истекло”, (скрины прилагаются) на все остальные миссии нормально подключается, через некоторое время вышел, пролете систем 5, при прыжке в следующую опять выкинуло в ангар. И так несколько раз. Фактически зарылся доступ в открытый космос.
3) Списание игровой валюты. Когда не получилось выйти в космос попробовал попрыгать по системам “платным” (за иридий), не сразу заметил что хоть прыжок не происходит, но валюта списывается. Валюты потратил не сильно много, но просьба исправить что бы или не списывалась при ошибке, или возвращалось при ошибке. В этот раз я небольшую сумму потратил а мог и большую. |
| Что вы ожидали увидеть | 1) Пришедшую награду
2) Возможность выйти в космос
3) Что бы или не списывалась при ошибке, или возвращалось при ошибке. |
| Условия воспроизведения проблемы | 1) Попытка получить награду
2) Прыжок в другую систему в открытом космосе
3) Прыжок в “платную” систему с ангара |
| Подробности о проблеме | Частота возникновения:
- Единожды. Больше не щелкал
- Часто
- Редко
Время игры есть на фотографиях А мое 30.07.2019 с 17.50 до 18.40
Логов за это время папок 5. Скидываю все. |
| Частота возникновения | часто |
| Время возникновения проблемы | |
[chat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193400)[combat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193401)[game.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193402)[game.net.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193403)[chat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193404)[combat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193405)[game.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193406)[game.net.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193407)[chat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193408)[combat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193409)[game.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193410)[game.net.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193411)[chat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193412)[combat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193413)[game.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193414)[game.net.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193415)[chat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193416)[combat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193417)[game.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193418)[game.net.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=193419)