"Не могу подключиться к серверу"

[18160999]

 

здраствуйте…после вчерашнего вечера не могу зайти в игру на свой акк основной,писал админу уверили что это тех заминка так скажем…прошли сутки тоже самое причом другие пилоты уже давно играют в игре и на своих осн акк…  как оказалось дело то вот в чём…после тех робот.я теперь вообще не могу зайти на свой акк в игру((уже сделал смену пароля через имеил и не помогло…не с новым паролем не с старым не пускает!!только что создал другой акк и легко зашёл в игру попал в корпорацию в которой там глава собственно я!! но на старую зайти не могу…помогите пожалуйста вернуть старый профиль  от которого зависит все …если я получил бан то хотелось бы знать за что.так как я не конфликтен и больше в космосе провожу время…прошу искренно помочь ((

[660431]

Логи?

И, собственно, с этим в техподдержку.

[26103025]

Не понимаю, что я делаю не так. Все методы уже испробовал.

 

Авторизовался через Steam. Аккаунт с мыла и страничку вк привязал к нему. Обучалку прошел. На скриншотах 30,31 Process Explorer показывает что соединение есть. Внутриигровой чат работает.

 

Нажимаю кнопку “вылет” как (скриншот 21) Вылетае сообщение “клиент не может подключится”(скриншот 24) и “Битва не была завершена. Вы хотите вернуться в битву?”(скриншот 25) Нажимаю “да” - ожидание - опять “клиент не может подключится"и"Битва не была завершена”.Так несколько раз. Затем вылазиет сообщение о победе и дезертирстве.(скриншот 27) , что обидно, т.к. я намеревался погибнуть в бою как бесстрашный нуб =’(

 

Пробовал подключаться через прокси и  делать проброс портов. Тоже никак.

Такая же петрушка в любой вылет. Неважно какой режим. Даже когда свой бой создаешь.

[DeviceCaps.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147249)

[DxDiag.txt](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147250)

[logs.zip](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147251)

[conntest.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147258)

[DeviceCaps.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147249)

[DxDiag.txt](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147250)

[logs.zip](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147251)

[conntest.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147258)

[25970040]

У меня проблема: в игру вошел, залогинился. Кликаю “В бой” - “Вылет” выскакивает окошко “Поиск боя”, как только активируется “Вход в сектор” - выскакивает следующая ошибка: “Соединение потеряно. Причина: Ошибка файлов клиента”. И так не только в случайном бое, но и в миссиях… Чё делать? Такая же проблема, как у Foruxar выше.

[33126162]

У меня проблема: в игру вошел, залогинился. Кликаю “В бой” - “Вылет” выскакивает окошко “Поиск боя”, как только активируется “Вход в сектор” - выскакивает следующая ошибка: “Соединение потеряно. Причина: Ошибка файлов клиента”. И так не только в случайном бое, но и в миссиях… Чё делать? Такая же проблема, как у Foruxar выше.

 

Сегодня утром была такая проблема, пришлось перезагрузить игру для загрузки патча. Попробуйте починить игру, перезагрузить компьютер, а если не помогает, то приклыдываем логи.

[1914000]

В логах пишется, к какому серверу вы пытаетесь подключиться при входе в бой:

08:45:37.475         | MasterServerSession: connect to dedicated server, session 8511015, at addr 91.230.61.25|35010

Его и надо пинговать

[26103025]

В логах пишется, к какому серверу вы пытаетесь подключиться при входе в бой:

08:45:37.475 | MasterServerSession: connect to dedicated server, session 8511015, at addr 91.230.61.25|35010

Его и надо пинговать

 

Сегодня опять пытался зайти в игру. Снова вылезли эти окошки

 

в логах прописалось следующее:

14:45:46.823 WARNING| MasterServerEndpoint: leave matchmaking queue ( but will join the game soon )14:45:50.058 | MasterServerSession: connect to dedicated server, session 8542736, at addr 91.230.61.14|3500914:45:50.109 | client: start connecting to 91.230.61.14|35009...14:46:05.069 WARNING| client: couldn't connect by timeout (frameTimeReal = 0.016667)14:46:05.069 | client: connection closed. DR_CLIENT_COULD_NOT_CONNECT14:46:05.069 | Network stats (bytes per second): avg pushed 0, max pushed 0, avg sent 0, max sent 0, avg received 0, max received 0 

 

пропинговал ip получил:

     

 

а так возвращает ip localhost:

192.168.1.1 - ip моего роутера.

 

логи:

[game.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147338)

[game.net.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147339)

[chat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147336)

[combat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147337)

 

WinMTR на адрес main01av-ru.star-conflict.com выдает это:

|------------------------------------------------------------------------------------------|

|                                      WinMTR statistics                                                               |

|                       Host                             -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|-------------------------------------------------------|-------|--------|------|-------|------|------|

|                                        192.168.1.1 -   29 |  811 |   579 |     1 |     1 |        3 |      1 |

|                      No response from host -  100 |  347 |       0 |     0 |     0 |        0 |      0 |

|                                       10.61.17.254 -    0 | 1735 | 1735 |   39 |   81 | 2534 |    76 |

|                                     172.16.254.17 -    0 | 1737 | 1737 |   38 |   88 |   507 |    62 |

|                                     172.16.254.25 -    0 | 1737 | 1737 |   36 |   81 |   383 |  117 |

|                       rdn15.transtelecom.net -    0 | 1737 | 1737 |   37 |   77 |   492 |     64 |

|                       spb03.transtelecom.net -    1 | 1730 | 1728 |   64 |  113 |  316 |  113 |

|  AndersTelecom-gw.transtelecom.net -    1 | 1729 | 1727 |   63 |  115 |  550 |  110 |

|           bm18-gw1-po12.spb.anders.ru -    1 | 1733 | 1732 |   65 |  108 |  575 |    71 |

|                                mail.mosrosteh.ru -    0 | 1737 | 1737 |   65 |  106 |  519 |    99 |

|                                     91.230.60.102 -    1 | 1732 | 1731 |   63 |  109 |  308 |  145 |

|___________________________________|_____|_____|____|____|_____|____|

   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

ip моего компа 192.168.1.100

а тут показывает что Host 192.168.1.1

Но, 192.168.1.1 это ip роутера в локалке.

 

У меня комп через роутер к нету подключен. Предпологаю, что Клиент подключается к серверу, а сервер, ip роутера считает за ip клиента. 

 

Че за … ╮(￣_￣)╭

Не считая обучалки, в бою еще ни разу не был.А у меня уже 15 вылетов :empo: С другими Игрушками таких проблем не было. Все работают прекрасно.

 

[chat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147336)

[combat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147337)

[game.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147338)

[game.net.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147339)

[chat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147336)

[combat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147337)

[game.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147338)

[game.net.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147339)

[24288058]

С сегодняшнего дня не могу войти, просто висит “подключение”

 

Месяц все ок (kubuntu + wine) без steam играю

[chat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147898)

[combat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147899)

[game.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147900)

[game.net.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=147901)

[21439908]

ммм… значит виндовс-пользователи тоже не могут подключиться. станвоится всё интересней.

$ ping 91.230.60.102 -c100
--- 91.230.60.102 ping statistics ---
100 packets transmitted, 100 received, 0% packet loss, time 99109ms
rtt min/avg/max/mdev = 74.836/77.264/79.951/1.144 ms

[4599379]

У меня сегодня вообще была ситуация: поставил корабли Т3. нажал “в бой”. через 40 сек нашелся бой. повис статус “вход в сектор” и висел секунд 30, пока я не решил перезайти в сессию. тогда вылезло окно “бой не завершен. вернуться?”. нажал “да” и снова висит “вход в сектор”, а через секунд 15 выдает ошибку “подключение к неверному серверу”. после этого я так и не смог зайти в этот бой. перезаходил в сессию. все равно ошибка “подключение к неверному серверу”.

 

P.S: "с установки патча 1.0.10, стало регулярно выкидывать из боя с “ошибка сети”, в ангар. а там спрашивать “бой не завершен. вернуться?”. жмешь “да” и не заходит в бой. висит окно “вход в сектор”. перезаходишь в сессию и снова отвечает “да”, тогда заходит в бой.

а еще стали появляться потери в игре. 2-5% регулярно. при этом я сделал трасерт до серва игры и обзвонил промежуточные сервера. до них все было норм. а на пинге серва игры, периодически теряются пакеты. короч перехватчиком почти нереально играть =("

[23605300]

 

 

Судя по времени игры, Вы как раз попали в 10 - минутный период проблем с интернет-каналом в датацентре вашего сервера.

К сожалению, вы не приложили [результаты трейса](< base_url >/index.php?/topic/4478-informatciia-pri-poteriakh-soedineniia-vysokom-pin/). Это было бы весьма полезно для понимания на каком именно участке сети возникают проблемы.

[4599379]

 

 

 

Судя по времени игры, Вы как раз попали в 10 - минутный период проблем с интернет-каналом в датацентре вашего сервера.

К сожалению, вы не приложили результаты трейса. Это было бы весьма полезно для понимания на каком именно участке сети возникают проблемы.

 

 

Не вопрос. Скажите какой из ваших ip, мне трейсить?

[23605300]

 

 

 

 

Судя по времени игры, Вы как раз попали в 10 - минутный период проблем с интернет-каналом в датацентре вашего сервера.

К сожалению, вы не приложили [результаты трейса](< base_url >/index.php?/topic/4478-informatciia-pri-poteriakh-soedineniia-vysokom-pin/). Это было бы весьма полезно для понимания на каком именно участке сети возникают проблемы.

 

 

Не вопрос. Скажите какой из ваших ip, мне трейсить?

 

IP вашего текущего Dedicated сервера. Узнать его вы можете из самого свежего лог-файла game.log вручную

 

либо воспользоваться для трейса этого IP скриптом

Получить подробную информацию можно пройдя по [этой ссылке](< base_url >/index.php?/topic/4478-informatciia-pri-poteriakh-soedineniia-vysokom-pin/?p=906733)

[4599379]

 

 
Судя по времени игры, Вы как раз попали в 10 - минутный период проблем с интернет-каналом в датацентре вашего сервера.
К сожалению, вы не приложили [результаты трейса](< base_url >/index.php?/topic/4478-informatciia-pri-poteriakh-soedineniia-vysokom-pin/). Это было бы весьма полезно для понимания на каком именно участке сети возникают проблемы.

 
Не вопрос. Скажите какой из ваших ip, мне трейсить?

IP вашего текущего Dedicated сервера. Узнать его вы можете из самого свежего лог-файла game.log вручную
 
либо воспользоваться для трейса этого IP скриптом
Получить подробную информацию можно пройдя по [этой ссылке](< base_url >/index.php?/topic/4478-informatciia-pri-poteriakh-soedineniia-vysokom-pin/?p=906733)

 

Спасибо. Статью почитал. Есть сомнения в следующем: 1.трасерт показывает лишь время отклика всех опрашиваемых серверов на пути к целевому серверу и не показывает статистику потери пакетов до каждого из них. 2.пинг же до сервера игры, не показывает, на каком из серверов в цепи появляются потери пакетов.

 

Вопрос: если при появлении проблем со связью я приложу следующие результаты: 1.пинг до сервера игры. 2.трасерт до сервера игры. 3.пинг до каждого из серверов на пути к целевому серверу игры. предоставление информации в таком виде приемлемо?

[23605300]

 

 

 

 

 

Судя по времени игры, Вы как раз попали в 10 - минутный период проблем с интернет-каналом в датацентре вашего сервера.

К сожалению, вы не приложили [результаты трейса](< base_url >/index.php?/topic/4478-informatciia-pri-poteriakh-soedineniia-vysokom-pin/). Это было бы весьма полезно для понимания на каком именно участке сети возникают проблемы.

 

 

Не вопрос. Скажите какой из ваших ip, мне трейсить?

IP вашего текущего Dedicated сервера. Узнать его вы можете из самого свежего лог-файла game.log вручную

 

либо воспользоваться для трейса этого IP скриптом

Получить подробную информацию можно пройдя по [этой ссылке](< base_url >/index.php?/topic/4478-informatciia-pri-poteriakh-soedineniia-vysokom-pin/?p=906733)

 

Спасибо. Статью почитал. Есть сомнения в следующем: 1.трасерт показывает лишь время отклика всех опрашиваемых серверов на пути к целевому серверу и не показывает статистику потери пакетов до каждого из них. 2.пинг же до сервера игры, не показывает, на каком из серверов в цепи появляются потери пакетов.

 

Вопрос: если при появлении проблем со связью я приложу следующие результаты: 1.пинг до сервера игры. 2.трасерт до сервера игры. 3.пинг до каждого из серверов на пути к целевому серверу игры. предоставление информации в таком виде приемлемо?

 

Достаточно рекомендуемого способа. 

 

Кстати, Tracert может показывать потери - будет рисовать звездочку на месте цифры с задержкой. Хотя звездочки могут рисоваться и в случае, если icmp запрещен на этом узле, кстати именно по этой причине великой удачей будет пропинговать все промежуточные хосты

 

в примере ниже, на 11 и 14 хопах как раз были потери, а на хостах(или хосте) между 16 и 21  - вообще запрещены сообразные icmp запросы.

 

[4599379]

 

 

 
Судя по времени игры, Вы как раз попали в 10 - минутный период проблем с интернет-каналом в датацентре вашего сервера.
К сожалению, вы не приложили [результаты трейса](< base_url >/index.php?/topic/4478-informatciia-pri-poteriakh-soedineniia-vysokom-pin/). Это было бы весьма полезно для понимания на каком именно участке сети возникают проблемы.

 
Не вопрос. Скажите какой из ваших ip, мне трейсить?

IP вашего текущего Dedicated сервера. Узнать его вы можете из самого свежего лог-файла game.log вручную
 
либо воспользоваться для трейса этого IP скриптом
Получить подробную информацию можно пройдя по [этой ссылке](< base_url >/index.php?/topic/4478-informatciia-pri-poteriakh-soedineniia-vysokom-pin/?p=906733)

 
Спасибо. Статью почитал. Есть сомнения в следующем: 1.трасерт показывает лишь время отклика всех опрашиваемых серверов на пути к целевому серверу и не показывает статистику потери пакетов до каждого из них. 2.пинг же до сервера игры, не показывает, на каком из серверов в цепи появляются потери пакетов.
 
Вопрос: если при появлении проблем со связью я приложу следующие результаты: 1.пинг до сервера игры. 2.трасерт до сервера игры. 3.пинг до каждого из серверов на пути к целевому серверу игры. предоставление информации в таком виде приемлемо?

 
Достаточно рекомендуемого способа. 
 
Кстати, Tracert может показывать потери, если они существенны, будет рисовать звездочку на месте цифры с задержкой. Хотя звездочки могут рисоваться и в случае, если icmp запрещен на этом узле, кстати именно по этой причине великой удачей будет пропинговать все промежуточные хосты
 
в примере ниже, на 11 и 14 хопах как раз были потери, а на хостах(или хосте) между 16 и 21  - вообще запрещены сообразные icmp запросы.
 
[tracert-example.png](< base_url >/index.php?app=core&module=attach%C2%A7ion=attach&attach_rel_module=post&attach_id=148608)

 

В общем потери на одном промежуточном сервере. Тут ничего не поделать, похоже. =(

[2841567]

Захожу в бой вылазит такая ошибка Соеденение потеряно клиент не может подключиться ! Раньше тоже такое было но после перезапуски клиента все работало нормально ! Но теперь ни в каком режиме играть не могу вылазит таже ошибка! Игра добавлена в исключение антивирус!

 

 

P.s Если что не так сделал извиняйте!))

    

[2014_12_31_02_31_33__8488.txt](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=148961)

[chat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=148962)

[combat.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=148963)

[game.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=148964)

[game.net.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=148965)

[conntest.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=148966)

[23605300]

Захожу в бой вылазит такая ошибка Соеденение потеряно клиент не может подключиться ! Раньше тоже такое было но после перезапуски клиента все работало нормально ! Но теперь ни в каком режиме играть не могу вылазит таже ошибка! Игра добавлена в исключение антивирус!

 

 

P.s Если что не так сделал извиняйте!))

 

С утра временные проблемы были с резолвингом авторизатора. Но это было минут 20 от силы. Возможно как раз вы попали на этот период. Попробуйте еще раз. если не поможет, попробуйте перекачать игру заново.

[2841567]

Спасибо! Вроде нормализовалось!)

[7452888]

Проблемы с пдключение к серверу !!!

Месяц как не могу зайти в игру при попытке в вода пароля пишет ошибку подключения к серверу !!

 

[game.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=150530)