Доброго времени суток!
- Описание проблемы, Что вы увидели.
Не подключается игра к серверу. Увидел ошибку “Не могу подключиться к серверу”, после нажатия на кнопку “Вход” (игра в Стиме).
- Что вы ожидали увидеть.
Ожидал увидеть Ангар с пожизненным премиумом и кучей денег. (не удержался 
- Условия воспроизведения.
Запустить ярлык и по загрузке экрана приветствия нажать кнопку “Вход”.
- Подробности.
В левом нижнем углу написано “Состояние сервера: Онлайн”. Скачанная не в Стиме игра выдает точно такую же ошибку, только после ввода логина и пароля 
- Частота возникновения.
Постоянно, днем и ночью, утром и вечером.
- Логи + [Скрины](< base_url >/index.php?/topic/32773-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82-%D0%B8%D0%B7-%D0%B8%D0%B3%D1%80%D1%8B-%D0%BD%D0%B0-%D1%84%D0%BE/), по возможности, видео (ниже изложено какие файлы, где их взять, и в каком виде приложить)
Приложу логи.
- Желательно время возникновения проблемы, в этом случае мы сможем более точно проверить логи сервера.
В логах есть точное время.
- Информацию о конфигурации вашего компьютера (DxDiag)
Будет в архиве.
- Результаты работы [данной программы](< base_url >/index.php?/topic/4478-%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%8F%D1%85-%D1%81%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2%D1%8B%D1%81%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BC-%D0%BF%D0%B8%D0%BD/) на момент возникновения проблемы с соединением.
Вот тут мне очень сложно… Я не программист… Если логи не помогут, попробую в этих буквах разобраться конечно…
- Если жалоба касается Захвата сектора, то необходимо указывать номер локации и привязку к часовому поясу.
В игре есть захваты секторов? Я хочу захватывать сектора… Все сектора… Захватывать… Хочу… Я…
И да, предыдущая тема не помогла ни чем. И за многие годы онлайн гейминга такая ситуация впервые.
Благодарю за внимание 
[SC.rar](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=161433)
- Результаты работы [данной программы](< base_url >/index.php?/topic/4478-%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%8F%D1%85-%D1%81%D0%BE%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2%D1%8B%D1%81%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BC-%D0%BF%D0%B8%D0%BD/) на момент возникновения проблемы с соединением.
Вот тут мне очень сложно… Я не программист… Если логи не помогут, попробую в этих буквах разобраться конечно…
Там довольно подробно все расписано. Вкратце - надо проверить качество канала до нашего сервера, конкретно в ваших логах это 5.178.86.29.
Ну и проверьте [настройки вашего файервола](< base_url >/index.php?/topic/27016-setevye-nastrojki/)
23:44:11.340 ERROR| NetEndpoint::OpenChannel: failed to connect to ‘5.178.86.29:3801’
в кратце. Выполните с правами админа cmd.exe , внутри:
0. Если в системе установлен компонент telnet.exe , то выполните
telnet 5.178.86.29 3801
должно сразу же установиться соединение и вывалиться куча непонятных символов. Если “ошибка соединения”, то смотрите что блокирует пакеты
1. Общая диагностика:
pathping 5.178.86.29
(будет работать долго. надо дождаться окончания). Сделайте скриншот результатов (выше ссылка есть как делать шоты)
2. Диагностика подключения к балансеру игры
в папке с игрой запустите con_tester\ConnectionTester.exe и приложите полученный conntest.log
Телепативная причина проблемы:
Скорее всего у вас внезапно начал блокироваться сетевой трафик игры.
Что еще почитать:
здесьнаши коллеги рассказывают свою версию диагностики. Там и про SC есть.
Вот! 
[conntest.log](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=161465)
хм. связь идеальная у вас до серверов.
ок, next level: проверьте доступность порта 3801. Для этого вам потребуется телнет.
Выполните от администратора cmd.exe и внутри:
-
Установите компонент телнет (если его нет):
dism /online /Enable-Feature /FeatureName:TelnetClient
-
Затем, выполните команду (вокруг IP адреса пробелы)
telnet 5.178.86.29 3801
должно сразу же установиться соединение и вывалиться куча непонятных символов:
Если это не так, надо смотреть что блокирует порты.
Если символы есть, попробуйте запустить игру не из стима, а с диска через launcher.exe но через правый клик - от Администратора.
Попробуйте провести чистку сетевого стека и перезагрузить ПК (скорее всего это должно помочь)
общесистемная ошибка NetSocket::Connect failed with error ‘10022’ может исходить от недостатка прав доступа к разделам файловой системы в т.ч. при запуске с общего сетевого ресурса.
Итак,
-
Телнет устанавливать не пришлось, его в службах потребовалось только включить.
-
По команде “telnet 5.178.86.29 3801” вылезло это: (видимо картинка появится где-то снизу)
-
Запуск не через Стим, а через Лаунчер от Админа не прокатило…
-
Видимо “Чистка сетевого стека (что бы это слово не значило…)” прошла, и меня таки пустило в Ангар 
Хочу выразить благодарность таким людям (а я знаю, что за грозными никами скрываются люди)) как:
Skula1975 за предоставленный доступ на форум (вне очереди, прям как V.I.P, только бесплатно),
Ascended за отклик на сообщение в личку, за дальнейшую помощь в Скайпе (из-за огранечений доступа на форуме), и конечно за терпение))
FifthRom который так же откликнулся на сигнал бедствия и был готов прийти на выручку,
и конечно же sgdmitry, за помощь, которую сложно переоценить.
Так же, пользуясь случаем, хочу передать привет своей маме, двум кошкам и любимой кровати, которая по утрам так не хочет меня отпускать)
Спасибо!
