После последнего обновления появился баг, связанный с доп устройствами. В общем было у меня до обновления около 150 допустройств на корпус (+10ед к сопротивлению). После обновления все пропало, поначалу я на это забил и просто купил новые (300штук). Слетал пару боев и вышел из игры. А когда зашел где то через пару часов, снова все пропало. Спросил у знакомых по корпе, у них тоже бывают подобные ошибки, но немного другие. После решил проверить, купил еще три штуки и сразу же вышел из игры, когда зашел все было на месте. Слетал бой и вылетел в ом, тоже было нормально. В общем ошибка как таковая была (у меня, но может еще кто сталкивался) и просьба сделать что нибудь с этим, потому что я 17 миллионов просто выкинул на ветер, конечно нафармить не сложно, но простите все равно жалко. Если кто сталкивался с подобной проблемой отпишитесь в комментах.
[Как должен выглядеть ваш багрепорт](< base_url >/index.php?/forum-441/announcement-7-pravilnyj-bagreport/)
[Как должен выглядеть ваш багрепорт](< base_url >/index.php?/forum-441/announcement-7-pravilnyj-bagreport/)
Мне все равно на эти правила, я просто написал свою проблему, остальное мне не важно кроме ее решения.
Как по-вашему можно исправить ошибку (баг) не имея никаких данных от вас, кроме слов?
Правила существуют, можно ознакомится здесь: [http://forum.star-conflict.ru/index.php?/topic/44322-vazhno-faq-soobscheniia-ob-oshibkakh-pravila-i-rekomend/](< base_url >/index.php?/topic/44322-vazhno-faq-soobscheniia-ob-oshibkakh-pravila-i-rekomend/)
А специальная форма [Руководства по оформлению багрепортов](< base_url >/index.php?/topic/12457-rukovodstvo-po-oformleniiu-bagreportov/) помогает максимально точно локализовать проблему и решить ее в сжатые сроки.
Поверьте, если Вы не исправите свой багрепорт, тех. служба ничего предпринимать не будет. Просто не сможет, так как исходные данные отсутствуют.
Как по-вашему можно исправить ошибку (баг) не имея никаких данных от вас, кроме слов?
Правила существуют, можно ознакомится здесь: [http://forum.star-conflict.ru/index.php?/topic/44322-vazhno-faq-soobscheniia-ob-oshibkakh-pravila-i-rekomend/](< base_url >/index.php?/topic/44322-vazhno-faq-soobscheniia-ob-oshibkakh-pravila-i-rekomend/)
А специальная форма [Руководства по оформлению багрепортов](< base_url >/index.php?/topic/12457-rukovodstvo-po-oformleniiu-bagreportov/) помогает максимально точно локализовать проблему и решить ее в сжатые сроки.
Поверьте, если Вы не исправите свой багрепорт, тех. служба ничего предпринимать не будет. Просто не сможет, так как исходные данные отсутствуют.
когда проблема появилась я не успел сделать скринов до и после, а сейчас я уже никак не могу это сделать. Ну а если вы не знаете как выглядит кнопка с доп устройствами и без них, я тут помочь не могу. Поэтому просто поверьте на словах, было 300 штук, и сгинули эти 300 штук. Дважды причем.
Как по-вашему можно исправить ошибку (баг) не имея никаких данных от вас, кроме слов?
Правила существуют, можно ознакомится здесь: [http://forum.star-conflict.ru/index.php?/topic/44322-vazhno-faq-soobscheniia-ob-oshibkakh-pravila-i-rekomend/](< base_url >/index.php?/topic/44322-vazhno-faq-soobscheniia-ob-oshibkakh-pravila-i-rekomend/)
А специальная форма [Руководства по оформлению багрепортов](< base_url >/index.php?/topic/12457-rukovodstvo-po-oformleniiu-bagreportov/) помогает максимально точно локализовать проблему и решить ее в сжатые сроки.
Поверьте, если Вы не исправите свой багрепорт, тех. служба ничего предпринимать не будет. Просто не сможет, так как исходные данные отсутствуют.
когда проблема появилась я не успел сделать скринов до и после, а сейчас я уже никак не могу это сделать. Ну а если вы не знаете как выглядит кнопка с доп устройствами и без них, я тут помочь не могу. Поэтому просто поверьте на словах, было 300 штук, и сгинули эти 300 штук. Дважды причем.
а ну и еще, я написал багрепорт как мне удобно, и в нем все, как мне кажется, доходчиво и понятно.
Титан приложи логи игры, они нужны для проверки.
P.S. и вообще мог бы меня спросить в тс как это написать на форуме, я бы разъяснил.
[Как должен выглядеть ваш багрепорт](< base_url >/index.php?/forum-441/announcement-7-pravilnyj-bagreport/)
Мне все равно на эти правила, я просто написал свою проблему, остальное мне не важно кроме ее решения.
Если ты что-нибудь делаешь, делай это хорошо. Если же ты не можешь или не хочешь делать хорошо, лучше совсем не делай. (с)
Описываю ситуацию:
-
было 42кк кредитов и примерно 60 военных процессоров
-
закупил ещё по максимуму военных процесоров (297 вроде) осталось 31кк денег
-
пофармил пве… нафармил 37кк денег…
-
прервал сессию
-
зашёл на твинка (нерефарального) выполнить кв на монокристалы, выполнил, завершил сессию
-
вернулся на основу
И что я вижу: в ангаре 17кк денег (где ещё 20кк???) и нет ни одного военного процессора… кол-во боёв тоже самое, мощь флота не изменилась (взлом акк исключаю)
Что это??? где??? БАГ??? А что будет завтра? зайду и у меня вайпнутый акк???
Пы Сы: я папуас и логи делать не умею, если бы кто-то обьяснил…
UPD:
[logs_k3_2015.03.26 20.52.33.zip](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=150887)
такая же проблема… но помимо доп устройст ещё и кредиты слетели… тему запилил, но тоже как папуас…
Если что-то пропало - самое время обращаться в техподдержку
Если что-то пропало - самое время обращаться в техподдержку
это баг… баг с доп оборудованием… бог с ними с кредитами, нафармим ещё и купим новых военных процессоров… но БАГ надо исправить… и исправить надо как можно быстрее
Пы Сы: если бы пропали вещи купленные за реал, вот тогда бы техподдежка устала бы от моего нытья :fedcrazy:
при помощи тех поддержки разобрался с кредитами… я ж купил чертежи т5, видимо жмакнул и запамятствовал (так стыдно, что заставил ребят поработать :fedblush: )
по доб оборудованию будем выяснять дальше
И еще разок: дубль https://forum.star-c…i-ustrojstvami/
Отписывайтесь в теме, ссылку на которую я дал, согласно [Руководства по оформлению багрепортов](< base_url >/index.php?/topic/12457-rukovodstvo-po-oformleniiu-bagreportov/) где четко и предельно ясно указано, где взять логи, что с ними делать и как.
Напоминаю, что:
-
Цитата
-
Так же по ссылке https://forum.star-c…tvami/?p=946303 можно увидеть ответ тех. администратора на подобную проблему.
-
Резюмируя: дубль, созданный с нарушением правил раздела. Вердикт - закрыто.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________
Вчера купил 99(sic!) алмазных напылений… И их… Нет…
Мне не особо жалко 8кк кредитов, но есть игроки для которых каждый кр на счету.
Я вложил в игру достаточно реальных ден. средств что бы ждать стабильности от контента который мне предоставили. Думаю что просить логи конечно можно, но никак не требовать. У вас есть штат тестеров, программистов: может им стоит заняться выявлением проблем и поиском их решений?
Понятия не имею как делать логи, в какой момент времени пропало напыление, как повторить ошибку. Каждый патч несет за собой какие-то проблемы: начиная от стабильности и заканчивая вот такой вот “мелочью”. Примите меры, не надо отписок.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________
Чужую работу выполнять не собираюсь. Впариваете платный контент в сыром проекте, что не акция то: “переведите експы за реал, купите корабликов за реал, ВЛЕЙТЕ ЕЩЕ бабла ну_позязя_вам_что_жалко_нам_на_икорку”. _Заработай _и потрать.
У вас есть штат тестеров, программистов: может им стоит заняться выявлением проблем и поиском их решений?
К примеру: я не тестер, такой же пользователь, как и Вы. Я потратил время и попытался наткнуться на баг с доп. устройствами. У меня не получилось. Ничего не пропадает. Возможно я следую не тому алгоритму при воспроизведении бага. То же самое может произойти у тестеров. Ну так это понятно - нет исходных данных. Слова - всего лишь слова, и нужной программистам информации не содержат.
Вы упорно не желаете дать информацию и документальное подтверждение своих слов, но требуете исправления бага? Желание естественное. Неестественно в данном случае нежелание хоть немного посодействовать в этом. Это так безумно трудно, потратить 10 секунд времени, и кинуть сюда логи, соответствующие по времени возникновению ошибки? Простите, при всем желании не могу Вас понять.
Впариваете платный контент в сыром проекте, что не акция то: “переведите експы за реал, купите корабликов за реал, ВЛЕЙТЕ ЕЩЕ бабла ну_позязя_вам_что_жалко_нам_на_икорку”. _Заработай _и потрать.
а вот это тянет на предупреждение с возможным РО. пожалуйста, аккуратнее с высказываниями. правила существуют для всех на этом форуме, и для донатеров, и для простых смертных.
У вас есть штат тестеров, программистов: может им стоит заняться выявлением проблем и поиском их решений?
К примеру: я не тестер, такой же пользователь, как и Вы. Я потратил время и попытался наткнуться на баг с доп. устройствами. У меня не получилось. Ничего не пропадает. Возможно я следую не тому алгоритму при воспроизведении бага. То же самое может произойти у тестеров. Ну так это понятно - нет исходных данных. Слова - всего лишь слова, и нужной программистам информации не содержат.
Вы упорно не желаете дать информацию и документальное подтверждение своих слов, но требуете исправления бага? Желание естественное. Неестественно в данном случае нежелание хоть немного посодействовать в этом. Это так безумно трудно, потратить 10 секунд времени, и кинуть сюда логи, соответствующие по времени возникновению ошибки? Простите, при всем желании не могу Вас понять.
Впариваете платный контент в сыром проекте, что не акция то: “переведите експы за реал, купите корабликов за реал, ВЛЕЙТЕ ЕЩЕ бабла ну_позязя_вам_что_жалко_нам_на_икорку”. _Заработай _и потрать.
а вот это тянет на предупреждение с возможным РО. пожалуйста, аккуратнее с высказываниями. правила существуют для всех на этом форуме, и для донатеров, и для простых смертных.
-
да я ленивый. на форум вообще полез ради игроков которым 8кк кредов только снились вообще.
-
спасибо что продублировали, премного благодарен ^^
Поддержу народ, который не хочет показывать логи. Мне тоже лень. Перебороть лень я может и могу, но вот что делать с чувством, что я делаю чужую работу? Вы бы хоть голду за багрепорты раздавали.
Я понимаю, что без правильного багрепорта найти проблему сложно и сам предпочитаю просто не жаловаться. Но ситуация судя по всему массовая, я ожидал, что через день-другой выйдет хотфикс и кредиты вернут. Сам покупал доп. устройства на урон пачками по 10 штук на 30 боёв. Исчезали вроде бы после боя сразу все. И так 2 или 3 раза. Потом стал покупать по одному устройству и не покупаю нового пока старое не израсходуется. В таком виде всё работает корректно.
Такая же проблема. Вчера пропали доп.устройства примерно на 20 боев. Забил и купил ещё. В течении нескольких боев цифра 294, показывающая количество оставшихся устройств, не менялась. Сегодня зашел в игру - пусто.
доп.ус-ва.zip
[доп.ус-ва.zip](< base_url >/applications/core/interface/file/attachment.php?id=150960)
Такая же проблема. Вчера пропали доп.устройства примерно на 20 боев. Забил и купил ещё. В течении нескольких боев цифра 294, показывающая количество оставшихся устройств, не менялась. Сегодня зашел в игру - пусто.
Попробуем разобраться. Хорошо бы поточнее время указать: когда покупали, когда обнаружили пропажу
Mar 28 2015 в 11:02:47 GMT вы приобрели 99 шт “Адаптация щитов”. Еще одну штуку вы купили на следующий день в 8:17:58 GMT. Итого 100 шт на 300 вылетов.
В настоящий момент У вас осталось 2 шт, т.е. на 6 вылетов.
В бой вы выходили 13 раз. Налицо пропажа (300-6) - 13 = 281 вылет или 94 доп. устройства.
Обратитесь в техподдержку, вам компенсируют потери.
Собственно, так должны поступить все пострадавшие от этого бага.
Mar 28 2015 в 11:02:47 GMT вы приобрели 99 шт “Адаптация щитов”. Еще одну штуку вы купили на следующий день в 8:17:58 GMT. Итого 100 шт на 300 вылетов.
В настоящий момент У вас осталось 2 шт, т.е. на 6 вылетов.
В бой вы выходили 13 раз. Налицо пропажа (300-6) - 13 = 281 вылет или 94 доп. устройства.
Обратитесь в техподдержку, вам компенсируют потери.
Собственно, так должны поступить все пострадавшие от этого бага.
Если например я буду обращаться в ТП по каждому глюку, то я больше времени буду проводить в переписке, нежели в игре.
29.03.2015 в период 16:00 - 17:00 пропали ~ 100 доп. устройств (военный процессор).
Постоянно теряю лут при крахах игры - логи крахов вам высылаются автоматически.